小程序滿足多需求 納稅服務跑出新速度

不用出門，動手一點，就能在‘稅企通’上知曉最新政策，在家就能輕松搞定辦稅事項。”這個最近常被納稅人掛在嘴邊的“稅企通”，其實是國家稅務總局上海市寶山區(qū)稅務局在疫情期間創(chuàng)新推出的“稅企通”微信小程序。

　　不見面，掌上便可知政策

　　為貫徹總局“非接觸式”辦稅要添力的要求、**限度減少人員聚集，寶山區(qū)稅務局搶在企業(yè)復工前緊急上線了“稅企通”微信小程序，**范圍將納稅人關(guān)心的政策、公告及時推送到位，引導納稅人全程網(wǎng)上辦、掌上辦，為保障納稅人無接觸式安全辦稅“添油助力”。

　　據(jù)寶山區(qū)稅務局納稅服務科負責人劉權(quán)介紹，“稅企通”小程序是區(qū)局在疫情期間保障納稅人辦稅安全、優(yōu)化“非接觸式”辦稅的重要舉措，創(chuàng)新性地以納稅人的行業(yè)類別、經(jīng)營情況、納稅習慣等稅務數(shù)據(jù)、歷史信息為基礎(chǔ)，對納稅人進行分級分類管理，實現(xiàn)靶向推送。

　　點對點，個性定制遞政策

　　“疫情期間，我們在線上辦理個人所得稅年度匯算清繳時有疑惑，稅務干部通過‘稅企通’小程序向我們推送了個人所得稅APP操作指南、退稅辦理提醒等通知，按照小程序上的稅收政策和操作指引一步步操作，業(yè)務辦理起來簡便多了?！鄙虾ｉL江口數(shù)據(jù)港科技有限公司財務負責人宋孜謙對著手機上的小程序豎起了大拇指。

　　除了對普惠性政策的批量推送，寶山稅務“稅企通”小程序也結(jié)合企業(yè)情況，為企業(yè)“個性定制”政策通知，點對點精準推送?！拔覀兪歉咝录夹g(shù)企業(yè)，正想著如何能夠享受相應的稅收優(yōu)惠，‘稅企通’小程序仿佛知道我們心中所想，及時向我們推送了高新技術(shù)企業(yè)稅收優(yōu)惠政策的視頻講解，讓我們更具針對性地學習了解稅收政策，真的很暖心。”宋孜謙表示。

　　再升級，滿足多維度需求

　　目前，寶山稅務“稅企通”微信小程序已發(fā)起推送50批次，服務企業(yè)145萬戶次，全區(qū)共有10萬余戶企業(yè)關(guān)注小程序，關(guān)注率達81.12%。為切實發(fā)揮“稅企通”小程序作用，提高小程序服務的實效性，區(qū)局重點分析納稅人關(guān)注和使用小程序的實際情況，并在前期創(chuàng)新推出寶山稅務“稅企通”小程序基礎(chǔ)上，快速啟動第二期小程序開發(fā)，增設(shè)“網(wǎng)上課堂”、“小助手”查詢、“問答通”征納互動平臺等新模塊，向納稅人提供多元化“非接觸式”辦稅和咨詢服務。

　　此外，寶山區(qū)稅務局還將云端稅宣作為政策宣傳新陣地，緊扣“減稅費優(yōu)服務助復產(chǎn)促發(fā)展”主題，精準對接納稅人需求，通過開展“云課堂”直播、錄制“微學堂”視頻、制作H5電子書等方式，為納稅人詳細解讀疫情期間各項稅收優(yōu)惠政策，梳理講解群眾關(guān)心的政策要點、辦理方法、留存材料等內(nèi)容，并通過具體案例為納稅人答疑解惑、紓困解難，確保稅收優(yōu)惠政策全覆蓋，為企業(yè)復工復產(chǎn)保駕護航。