“對(duì)實(shí)體商家來說，**的危機(jī)不是疫情，而是疫情過后，還沿用過去的邏輯做生意。”2020年有一個(gè)不太好的開頭，一場(chǎng)突如其來的疫情，讓全國人民被迫坐了2個(gè)月的“月子”，傳統(tǒng)的春節(jié)旺季，變成了很多依靠線下客流的實(shí)體企業(yè)的“生死劫”。西貝集團(tuán)董事長向媒體“哭訴”，即便貸款發(fā)工資，也只能扛3個(gè)月；八合里火鍋每天虧損200-300萬，不貸款只能撐2個(gè)月；而且據(jù)目前最新消息，這場(chǎng)疫情要到6月份才結(jié)束，也就是還有三個(gè)月的時(shí)間，店鋪不能大開，客戶不敢進(jìn)店。有人面對(duì)危機(jī)躊躇不前，唉聲嘆氣，也有人掙脫腳鏈快速轉(zhuǎn)變思路，利用“小程序+微信群+朋友圈”積極自救，創(chuàng)造上千萬業(yè)績(jī)。
綾致時(shí)裝，以導(dǎo)購+朋友圈+微信群+小程序的方式，6天線上交易總額超過2800萬元，是線下門店交易額的3倍。
太平鳥，微信社群、小程序分銷雙管齊下，實(shí)現(xiàn)了銷售逆襲，日均零售額超過800萬。紅蜻蜓，讓導(dǎo)購們利用小程序+微信群的方式在家工作，2月8日小程序上線首日，成交達(dá)30萬。
一次疫情，摧毀不了一個(gè)行業(yè)，被摧毀的都是那些從未警覺，從未做好準(zhǔn)備的人。經(jīng)過這一次的疫情大考，讓無數(shù)實(shí)體企業(yè)深刻認(rèn)知到了一點(diǎn)，單靠線下門店，在意外來臨時(shí)風(fēng)險(xiǎn)巨大，盡早布局全渠道，搭建自己的私域流量池，才會(huì)有話語權(quán)。在疫情的末端，很多實(shí)體商家放松了警惕，以為疫情馬上就會(huì)過去，馬上就能正常開門營業(yè)，客戶馬上就會(huì)回來，既然之前沒做小程序，現(xiàn)在也不用再做了，想辦法做好門店的生意就行了。殊不知，現(xiàn)在這個(gè)情況才是他們面臨的**危機(jī)。
就如同2003年非典，淘寶乘勢(shì)而起，客戶在不能出門的時(shí)候，養(yǎng)成了在淘寶消費(fèi)的習(xí)慣，電商購物徹底顛覆了人們的生活方式，這次的新冠疫情，讓客戶養(yǎng)成了利用小程序預(yù)定口罩，了解疫情進(jìn)展，并且在小程序里面買米買菜買衣服，買一切生活日用品的習(xí)慣，在疫情過后，他們也會(huì)繼續(xù)保持這樣的習(xí)慣，如果你沒有小程序，那么客戶就會(huì)被有小程序的商家搶走。等若干年后，再回過頭來看，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這場(chǎng)疫情也將成為全國小程序+私域流量的拐點(diǎn)。對(duì)于實(shí)體商家來說，同時(shí)開小程序店，無論是在引流，還是提高老客復(fù)購、老客帶新客等等方面，都有非常多的好處。
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如果一個(gè)小程序名字已經(jīng)被別人搶注了，那么其他人就不能再搶注這個(gè)名字了。一個(gè)好的店名，是會(huì)自帶流量的，有一個(gè)小程序叫做訂蛋糕+，1周就積累了100萬的用戶，而且，現(xiàn)在去微信搜索“訂蛋糕”三個(gè)字，出來的**個(gè)就是這個(gè)小程序。
特別提醒一下大家，現(xiàn)在微信對(duì)小程序名字的審核是越來越嚴(yán)格了，很多小程序名字，以前能取的，現(xiàn)在已經(jīng)審核不通過了，像訂蛋糕這種名字，已經(jīng)不能取了，如果你的店名很好聽，要趕緊去申請(qǐng)小程序，要不然就會(huì)被別人給搶占了。
大家應(yīng)該對(duì)附近的小程序已經(jīng)不陌生了，但是現(xiàn)在即將有一個(gè)非常重要的變化，這也是2020年微信公開課上面說的，附近的小程序?qū)⒋蚱萍兇獍凑盏乩砦恢门判虻囊?guī)則，融入更多小程序的活躍、交易情況、評(píng)價(jià)情況等信息，來進(jìn)行綜合排序，以此選出更優(yōu)質(zhì)的小程序。這相當(dāng)于打造一個(gè)個(gè)本地化的美團(tuán)、餓了么，如果商家做小程序做的越早，用戶越多，交易越多，那么排名越靠前。而且，跟入駐美團(tuán)、餓了么不一樣，不需要給入駐費(fèi)，也不用被抽成，小程序是屬于商家的，客戶也是屬于商家的，賺多少，全都是商家自己的。
周邊客戶支付互推優(yōu)惠券，帶來海量精準(zhǔn)客戶
去年開始，微信為小程序?qū)嶓w商家提供了附近優(yōu)惠券推送的功能，如果你做了小程序，你就可以參加這個(gè)活動(dòng)，當(dāng)客戶在你店附近3公里的店使用微信支付時(shí)，支付完成后，會(huì)有一個(gè)廣告位，你的優(yōu)惠券就有可能出現(xiàn)在這個(gè)廣告位里面，如下圖所示：
增加門店坪效，增加運(yùn)營效率，減少人力成本等。
一、我們有一個(gè)客戶是在地鐵口開女裝店的，店面非常小，只有10平米，衣服都放不了幾件，商品展示非常有限，很多貨只能放倉庫，所以，她就做了小程序，現(xiàn)在不僅賣女裝，還賣童裝、男裝等等，效率放大了10倍。二、一個(gè)做水果生意的商家，做了很多年的社區(qū)店，跟客戶都很熟，經(jīng)常有人在微信跟他買水果，當(dāng)經(jīng)常很多人問的時(shí)候，他就忙不過來了，要記哪個(gè)客戶買了什么，哪個(gè)客戶是要自己來拿的，哪個(gè)客戶是需要送貨上門的，經(jīng)常會(huì)漏單?？蛻粢呀?jīng)付了錢，他一下子忙忘了，沒給人送過去。而且，很多都是微信紅包，也不好對(duì)賬。做了小程序之后，他就讓客戶自己去小程序里面下單購買，老板只需要看著APP上面的訂單，打包送貨就可以了。節(jié)假日做一下拼團(tuán)活動(dòng)，還能帶來不少新客戶，在疫情比較嚴(yán)重的1、2月，他的小程序店每天都有上萬的業(yè)績(jī)。
不可否認(rèn)，這次疫情給實(shí)體門店帶來了極大的傷害，但依然會(huì)有很多的方式來緩解“生存”壓力，甚至化“?！睘椤皺C(jī)”，真正做事的人，從來都沒有時(shí)間恐慌，他們想的，永遠(yuǎn)都是如何解決問題。有些人只看見了“?！笔譄o策；有些人通過“?！笨吹搅恕皺C(jī)”，擇時(shí)而動(dòng)，你，屬于哪一類人
